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健康診断サポート事業のご案内
市長・市議会議長に中小企業・小規模事業者の生産性向上を後押しする計画策定と条例制定を要望！
駅前が多くの人で賑わいました
当所は2/11（日・祝）、名鉄知多半田駅ロータリー（CLACITY前）にて「はんだ駅前ミュージックフェスティバル」を開催しました。当日は雨上がりで強い風が吹き、大変寒い中でありましたが、津軽三味線・ジャズ・バンド3組のミュージシャンが5ステージを演奏し多くの観客を魅了しました。ステージ開始と同時に行ったプレゼント企画の“醸すスイーツ”の配布も開始後間もなく用意していた400個を配り終えました。
また、当初ロータリーで行う予定であった半田農業高校の生徒による「高校生チャレンジショップ」、地元醸造品を使用した「醸す丼・醸す弁当の販売」は、強風の影響で急遽CLACITY内で行い、こちらも大変多くのお客様にお越しいただき、用意していた商品が販売開始後2時間で完売しました。
当日のCLACITYは当所主催のイベントのほか、CLACITY単独イベント「テラスマルシェ」や名鉄ハイキングのゴール地点でもあり大変多くの人で賑わいました。
当所は中心市街地の玄関口である知多半田駅前エリアの活性化、賑わいづくりの一環として今回の企画を行いました。今後も中心市街地が元気になる、賑わいに繋がる取り組みを行ってまいります。
【写真】
左上：高校生チャレンジショップ
右上：醸す丼・醸す弁当の販売
左下：屋外ステージ周りの様子
左下：jelly beansの演奏
講習会「クレーム応対研修」を開催
当所中小企業相談所は2月9日、講習会「クレーム応対研修」を開催した。
講師に、チェシーズプランニングの桑波田知恵氏を招き、会員事業所などから約25名が受講した。
桑波田氏は、お客様心理に基づいた応対、お詫びの仕方やお客様を怒らせるNGワード、アンガーマネジメントとは何かなどを事例に基づいて説明し、クレーム応対に活かす研修を行った。
また、受講者らはグループに分かれ、実際に経験したクレーム事例について、どう対応すべきだったかを討論し、グループ内で模擬応対も実施。各受講者は苦慮しつつも、社内でも情報共有したい等の前向きな意見が挙げられた。